Nekopírujte text, kopírujte postup
Vzor ukazuje strukturu a míru konkrétnosti. Odrážky ale musí popisovat vaši práci. Nejdřív si sepište, co jste kde dělali a co umíte doložit, a teprve potom vybírejte, co do CV patří. Jak napsat životopis.
Vzory životopisu
Vzor životopisu
Jeden celý, smyšlený životopis od hlavičky po další údaje. U každé části najdete poznámku, proč je napsaná právě takto, a odkaz na podrobnější návod.
Ukázka s vysvětlením
Tereza Nováková
Koordinátorka objednávek a zákaznické podpory
Brno · tereza.novakova@example.com · +420 000 000 101
Profesní profil
Koordinátorka objednávek se šesti lety praxe v e-commerce a velkoobchodu. Řídím zpracování objednávek od přijetí po vyřízení reklamace, se zákazníky a dodavateli komunikuji česky a anglicky. Hledám roli koordinátorky nebo vedoucí malého týmu zákaznické podpory.
Pracovní zkušenosti
Koordinátorka objednávek
Domovinka e-shop s.r.o., Brno · 05/2021 – dosud
- Koordinuji zpracování přibližně 400 objednávek týdně se skladem a dvěma dopravci.
- Zavedla jsem sdílený přehled reklamací; průměrná doba vyřízení klesla z 9 na 5 pracovních dnů (interní report za rok 2024).
- Zaškolila jsem tři nové kolegyně v podpoře a sepsala pro ně postup pro vratky a reklamace.
Pracovnice zákaznické podpory
Pramenka Velkoobchod s.r.o., Brno · 09/2018 – 04/2021
- Vyřizovala jsem dotazy odběratelů po telefonu a e-mailem, průměrně 35 kontaktů denně.
- Vedla jsem evidenci vratek v ERP systému a každý týden předávala přehled vedoucí skladu.
Vzdělání a kurzy
Obchodní akademie, Brno
Maturitní zkouška · 2014
Kurz Excel pro pokročilé (16 hodin)
Absolvováno 2023
Dovednosti
- MS Excel: kontingenční tabulky a funkce SVYHLEDAT pro týdenní přehledy objednávek
- ERP systém: zakládání objednávek, vratek a dobropisů
- Správa objednávek v administraci e-shopu
- Vyřizování reklamací podle obchodních podmínek a záruční doby
Jazyky
Čeština: rodilá mluvčí
Angličtina: B2 podle vlastního hodnocení (SERR), denní e-mailová komunikace s dodavateli
Další údaje
Řidičský průkaz skupiny B
Možný nástup: po skončení dvouměsíční výpovědní doby
Jak vzor použít
Pro konkrétní nabídku upravte výběr, ne fakta
Pro každou pozici můžete změnit pořadí odrážek, profil a míru detailu. Zkušenost, kterou nemáte, ale nepřidávejte jen proto, že ji inzerát zmiňuje. Jak upravit životopis na konkrétní nabídku.
Strukturovaný životopis podle zadání
Když inzerát nebo výběrové řízení žádá strukturovaný profesní životopis, obvykle stačí přehledné CV v podobném členění. Vždy ale nejdřív zkontrolujte, zda zadání nepředepisuje vlastní formulář nebo přílohy. Co znamená strukturovaný profesní životopis.
Vzory pro profese s českými specifiky
U některých profesí určují zákony, jaké doklady a kvalifikace mají smysl uvést. Tyto vzory vysvětlují, co je u nich jinak.
Vzor životopisu: všeobecná sestra
U sestry rozhoduje, z jakého vzdělání plyne odborná způsobilost, jakou má specializaci a které certifikované kurzy absolvovala. Některé doklady, které se v životopisech sester stále objevují, se přitom už nevydávají.
Vzor životopisu: učitel
Ředitel školy potřebuje z životopisu poznat, pro jaký stupeň a předměty máte odbornou kvalifikaci podle zákona o pedagogických pracovnících. Slovo aprobace je přitom zažité, ale v zákoně ho nenajdete.
Vzor životopisu: řidič nákladní dopravy
Dispečer u řidiče nákladní dopravy nejdřív kontroluje skupiny oprávnění, platnost profesní způsobilosti, kartu řidiče a případně ADR. Všechny tyto doklady mají omezenou platnost, a proto do CV patří i data.
Vzor životopisu: skladník s VZV
Ve skladových inzerátech se často žádá „průkaz VZV“. Stát ale žádný průkaz pro obsluhu vozíku nevydává. V CV proto popište, jaké školení a zkoušku máte, u koho a na jaké typy vozíků.
Vzor životopisu: elektrikář
Mnoho životopisů elektrikářů stále uvádí „§ 6 vyhlášky 50/1978“. Ta ale od 1. 7. 2022 neplatí. Současné pojmy, platnost dokladů a rozsah činností patří do CV hned vedle praxe.